Berkaitan erat dengan hubungan pelanggan dan perusahaan pada tataran bisnis, pelajari dahulu apa itu CRM dan manfaatnya untuk pengembangan bisnis Anda. CRM atau Customer Relationship Management merupakan satu dari sekian banyak sistem yang dipakai perusahaan dalam mengelola bisnis yang fokus pada manajemen hubungan pelanggan dan perusahaan. Supaya Anda dapat lebih memahami sistem tersebut, simak penjelasan […]
Engagement Rate: Pengertian, Cara Mengukur, dan Tips Meningkatkannya
Pelajari dahulu apa itu engagement rate, bagaimana cara mengukur, dan meningkatkannya. Mari simak ulasan lengkapnya di sini. Pengguna media sosial tentu akrab dengan istilah engagement rate. Istilah ini mengacu pada salah satu indikator keterlibatan audiens sehingga dapat membantu Anda mempertajam strategi digital marketing. Apa pengertian engagement rate atau ER, cara mengukur, dan tips meningkatkannya? Simak […]