Memiliki hubungan dengan pelanggan alias customer relationship yang baik adalah pondasi bisnis yang berkelanjutan. Tanpa adanya hubungan baik yang terjalin, pelanggan akan mudah berpindah ke lain hati. Kalau sudah begitu—dan Anda membiarkannya terjadi terus-menerus—bukan tidak mungkin bisnis akan redup hingga tutup. Mengenal Customer Relationship Management Sumber : Envato Singkatnya, customer relationship management (CRM) adalah serangkaian […]
Jangan Keliru, Ini Perbedaan Strategi dan Hubungan Sales dan Marketing
Sales dan Marketing adalah dua fungsi yang berbeda meski keduanya memiliki kaitan yang cukup erat. Oleh sebab itu, bisnis dan perusahaan—terutama jika telah memiliki aktivitas yang cukup padat dan skala besar—wajib memiliki sumber daya yang sama sekali berbeda untuk dua bidang ini. Dengan begitu, masing-masing aktivitas dapat berjalan optimal. Perbedaan Sales dan Marketing Sumber : […]